平安人壽廈門分公司：筑起鷺島金融“平安盾”
來源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間：2025-09-25 15:04:02
? ? ?在2025年金融教育宣傳周期間，平安人壽廈門分公司以實際行動踐行消費者權(quán)益保護理念，通過開展多樣化的金融知識普及活動，切實提升公眾金融素養(yǎng)，守護客戶財產(chǎn)安全。
? ? 案例一：主動服務(wù)，讓保險關(guān)懷溫暖人心
? ? 李大爺多年前投保了我司一款保險產(chǎn)品，保單已滿期但尚未領(lǐng)取。我司工作人員小陳發(fā)現(xiàn)
? ? 這一情況后，主動聯(lián)系李大爺。了解到老人行動不便，小陳就近安排服務(wù)顧問小李上門服務(wù)，
? ? 詳細講解保單條款和領(lǐng)取流程，幫助李大爺順利完成了滿期金領(lǐng)取手續(xù)。這一案例體現(xiàn)了平安
? ? 人壽廈門分公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過主動服務(wù)機制，協(xié)助客戶及時了解并辦理
? ? 相關(guān)權(quán)益。
? ? 案例二：金融教育，筑起防范詐騙的防火墻
? ? 客戶王阿姨接到一通自稱某“保險公司”的電話，對方推薦一款聲稱年化收益率高達15%
? ? 的“新型保險產(chǎn)品”。王阿姨心動后準備辦理保單貸款去投保，但平安人壽廈門分公司客服柜員小劉接待中發(fā)現(xiàn)異常，立即提醒王阿姨暫緩辦理，并指導她通過正規(guī)渠道驗證推薦人員及產(chǎn)品的合法性。最終，王阿姨識破了騙局。小劉還借此機會向王阿姨普及防范金融詐騙的知識。
? ? 這兩個案例展現(xiàn)了平安人壽廈門分公司在提升消費者金融素養(yǎng)方面的努力。公司始終將客戶權(quán)益保護放在首位，通過專業(yè)服務(wù)和金融知識普及，幫助消費者樹立正確的金融觀念，提高風險防范能力。
? ? 【提示】
? ? 1、滿期金領(lǐng)?。簩τ诒我旬a(chǎn)生的滿期生存金進行全額領(lǐng)取。申請資格人：生存受益人。被保險人生存至條款約定的領(lǐng)取日期。提示關(guān)注：保單有未清償貸款的，在滿期生存保險金給付時自動抵還超貸部分；保單有自墊保費的，在生存保險金給付時須予以扣除，余額再予給付。
? ? 2、保單貸款：保單貸款金額不得超過申請貸款時保險合同現(xiàn)金價值扣除各項欠款后的余額的80%，每次貸款期限最長不超過6個月，貸款利率按簽訂貸款協(xié)議中的利率執(zhí)行，具體內(nèi)容詳見保險合同條款。
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